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Solicitas
Nos dices qué necesitas enviar, a dónde y con qué frecuencia. Coordinamos el servicio que corresponde a tu operación.
Gestionamos tus envíos para que tú te concentres en vender. Desde que solicitas una recolección hasta que tu paquete llega a su destino, sabes exactamente en qué punto va tu operación.
No importa cómo entres a Packatelas: una vez dentro de nuestra operación, el recorrido es el mismo.
Nos dices qué necesitas enviar, a dónde y con qué frecuencia. Coordinamos el servicio que corresponde a tu operación.
Validamos cobertura, horarios y volumen. Si tu caso lo requiere, dejamos lista tu cuenta y tu forma de pedir recolecciones.
Nuestro driver pasa por tus paquetes en el domicilio que indicaste, o tú los dejas en nuestro almacén de la Col. Obrera.
Tus paquetes entran a nuestra operación de última milla y se asignan a la ruta que les corresponde.
Sabes en qué etapa va cada envío y te avisamos cuando algo requiere tu atención, sin que tengas que preguntar.
Nuestro driver lleva el paquete hasta su destino y registra la entrega. Si no hay quién reciba, hacemos un segundo intento.
Tú vendes. Nosotros entregamos.
Cubrimos las 16 alcaldías de la CDMX y 38 municipios conurbados del Estado de México con ruteo propio, sin subcontratar la última milla.
Hay un equipo detrás de cada envío, no solo un sistema.
Recibimos, escaneamos, clasificamos por zona y ponemos en ruta el mismo día. Cuando algo se sale de lo normal, alguien te avisa antes de que tú lo notes.
Resolvemos tus dudas y validamos que tu operación sea adecuada para nuestro servicio antes de que inviertas tiempo.
Te ayudamos a dejar lista tu operación: alta, cobertura, horarios y la forma de pedir tus recolecciones.
Tienes visibilidad del estado de tus envíos y un canal directo para cualquier caso que se salga de lo normal.
La entrega la hace nuestro propio equipo, así que la responsabilidad no se diluye entre intermediarios.
Lo único que cambia es la puerta de entrada. Toca una opción para ver qué necesitas para comenzar.
Esto es lo único que cambia según tu tipo de negocio.
No necesitas registrarte. Compras tu guía en la Tienda, pagas en línea y la generamos en el momento.
Seleccionas el envío único entre los productos de la Tienda, con el peso y medidas de tu paquete.
Quién envía, quién recibe y la dirección de recolección y entrega, dentro del mismo checkout.
Completas tu compra con el método de pago de la Tienda. Tu guía se genera al confirmarse el pago.
Con el pago confirmado te damos día y ventana de horario. Nosotros llevamos la etiqueta impresa el día de la recolección.
Completas nuestro diagnóstico y nuestro equipo te acompaña en la validación, el registro y la vinculación de tu cuenta.
Nos cuentas tu volumen de ventas, tus zonas de entrega y cómo operas hoy. Nos toma unos minutos revisarlo.
Confirmamos que tu volumen y tus destinos entran en nuestra cobertura, y te decimos con claridad si somos la opción correcta para ti.
Registramos tu negocio y te sumamos al canal directo con el equipo de operación.
Te guiamos paso a paso en la autorización desde tu propia cuenta. Nunca necesitamos tu contraseña.
A partir de ahí solicitas tus recolecciones y das seguimiento a cada envío.
Compartes los datos de tu negocio y nuestro equipo te ayuda a registrarte en la plataforma de seguimiento.
Qué vendes, cuántos pedidos manejas al día y hacia qué zonas entregas.
Definimos juntos los días y horarios de recolección que le convienen a tu negocio.
Te dejamos lista tu cuenta para cargar pedidos y consultar el estado de tus envíos.
Acompañamos tus primeros envíos de cerca para ajustar lo que haga falta.
Registras tu negocio y configuramos tu operación. Tus pedidos se recolectan, se distribuyen y se entregan dentro de nuestra última milla, y el cobro se hace directamente al cliente final al momento de la entrega.
Validamos tu operación y los montos que manejas por pedido.
Qué métodos acepta el destinatario, qué pasa si no quiere pagar y en cuánto tiempo te entregamos el dinero recolectado.
Entran a la operación igual que cualquier otro envío.
Nuestro driver entrega el paquete y realiza el cobro al cliente final.
Recibes lo recolectado junto con el detalle de cada pedido, para que puedas conciliarlo.
Cada paquete pasa por etapas claras dentro de nuestra operación, y tú puedes consultarlas sin tener que perseguir a nadie. Si algo se sale de lo normal, te lo decimos nosotros primero.
Contactamos al destinatario, reagendamos y hacemos un segundo intento sin cobrarte de más. Solo si tampoco hay quién reciba nos comunicamos contigo para definir qué hacer con el paquete.
No. El envío único no requiere cuenta ni contrato: validas cobertura, pagas en línea y tu guía se genera al confirmarse el pago.
En las 16 alcaldías de la Ciudad de México y en 38 municipios conurbados del Estado de México. Si tu código postal no aparece en cobertura, escríbenos y revisamos tu caso.
Entre 24 y 72 horas hábiles desde que recibimos tu diagnóstico completo. En ese periodo validamos tu operación, te damos de alta y dejamos lista tu forma de pedir recolecciones.
Ambas opciones existen. Podemos pasar por tus paquetes en el domicilio que indiques, o puedes dejarlos en nuestro almacén de la Col. Obrera, en CDMX, con recepción hasta las 3:00 PM.
Hacemos un segundo intento de entrega. Si tampoco es posible, nos comunicamos contigo para definir qué hacer con el paquete.
El envío único acepta hasta 5 kg y 100 cm sumando largo, ancho y alto. Si tu paquete excede esos límites, lo cotizamos por WhatsApp.
Si es un paquete, empieza en línea ahora mismo. Si es tu negocio, platícalo con nosotros y te decimos con honestidad si somos la opción correcta.